Chez Shoes For Crews Europe, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vos chaussures ne vous conviennent pas, vous pouvez facilement les échanger via notre portail d’échange.
Conditions d’éligibilité
- Vous disposez de 28 jours à compter de la date de réception pour demander un échange.
- Les articles doivent être neufs, ne pas avoir été portés, dans leur emballage d’origine et en état de revente.
- Les échanges peuvent être effectués pour une autre taille, selon la disponibilité.
Comment échanger
- Rendez-vous sur notre portail et suivez les étapes affichées à l’écran.
- Sélectionnez votre option d’échange et générez votre étiquette de retour.
- Renvoyez les chaussures en utilisant l’étiquette fournie.
- Une fois votre retour scanné dans notre entrepôt, votre échange sera traité automatiquement.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l’expédition de votre nouvel article.
Informations importantes
- Les échanges ne sont expédiés qu’une fois que l’article retourné aura été scanné par notre entrepôt.
- Si l’article de remplacement demandé n’est pas disponible, nous vous contacterons pour convenir d’une alternative ou d’un remboursement.
- Les articles présentant des signes d’usure ou de dommages ne seront pas acceptés pour un échange.